- Установление события, имеющего признаки страхового, путем исследования документов и опроса участников аварии (капитан, представители страхователя и страховщика, свидетели).
- Юридическая квалификация случая, имеющего признаки страхового, в соответствии с действующим законодательством, правилами страхования и правоприменительной практикой.
- Рекомендации по урегулированию аварии, реализации имеющихся прав и обязанностей.
- Формирование мотивированного решения о выплате или об отказе в выплате страхового возмещения за ущерб, причиненный страховым случаем. Помощь в обосновании решения страховщика перед страхователем – судовладельцем.